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文/肇恩
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2006年4月，Daniel Ek和Martin Lorentzon在瑞典創立了串流音樂服務（線上音樂身份證影本借錢平台，下載特定的播放器後就可以聽所有的音樂）Spotify。在2016年6月，Spotify已經是遍佈超過50個國家，擁有超過1億的用戶，其中包含4,000萬的付費用戶，成為世界最大的音樂平台。
而Spotify是如何在短短10年內，成長如此快速？本文將細數Spotify創立以來，所發生的大事件。
本文五大重點：1. 抓住用戶愛「分享」，與臉書合作增加用戶。 2. 推出大學生方案，用半價吸引學生市場。3.消失的暢銷歌手，Spotify遭遇的危機。4.Spotify三大優點克服危機，迎戰Apple Music。5.放慢「擴張」腳步，Spotify專注於「獲利」。
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1.抓住用戶愛「分享」，與臉書合作增加用戶
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2009年臉書原本想與音樂串流平台iLike（曾經擁有1,500萬用戶，在2012年已經倒閉）合作，但最後談判破裂，iLike被另一個社群網站My Space收購。於是臉書便積極尋找新的夥伴，不久就看上了來自瑞典的Spotify，祖克柏甚至直接在個人塗鴉牆發布「Spotify is good」，明示與Spotify合作的意願。
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2011年Spotify正式與臉書合作，讓Spotify的用戶，可以看到臉書上的好友在聽什麼音樂。推出功能後，Spotify的每月活躍用戶從398萬大幅提升至740萬，其中更有32％的用戶會每天使用Spotify。透過與臉書的合作並抓住用戶喜歡「分享」的性格，Spotify的總用戶與活躍用戶都得到了大幅的成長。
2.推出大學生方案，用半價吸引學生市場
Spotify執行長Daniel除了擅長找合作夥伴外，也清楚了解用戶的「痛點」和「需求」，並推出不同的方案，迎合不同的客群。
2014年3月25日，Spotify推出大學生方案，讓身為大學生的用戶，只需要花一半的價格（4.99美元/月）便能享受Spotify Premium服務，比起免費服務，Premium提供移除廣告、提升音質與離線收聽等服務。
看準大學生經濟尚不充裕，但又有聆聽音樂的需求，Spotify這個學生方案打中了大學生的心。而Spotify推出這個方案最主要的目的除了增加大學生用戶外，更重要的是讓大學生用戶以較低的價格，「習慣」Premium的服務，而離不開Spotify。
為了讓不是大學生的用戶，願意付費購買Premium服務，Spotify不停加強服務。2014年11月17號，Spotify與Uber合作，讓Premium的用戶可以在搭乘Uber時，將自己的播放清單透過網路連接到Uber app，用戶便可以操控 Uber上的喇叭，並隨時控制音樂的節奏、音量，彷彿化身為DJ。透過這個功能，讓Premium用戶搭乘Uber時，擁有喇叭的「控制權」與音樂類型的「決定權」。
3.消失的暢銷歌手，Spotify遭遇的危機
Spotify抓準現代人喜歡「分享」的心，並針對不同客群推出不同方案，而佔有一席之地。然而，Spotify仍有為人詬病的地方。
首先，根據Spotify官網上的說明，當歌曲被點播時，歌手每次僅能賺0.006到0.0084美金，這引起一些歌手的質疑。
暢銷歌手Taylor Swift就曾在2014年，因為串流音樂平台不利於「歌手發展」，公開抵制Spotify，宣布新專輯歌曲退出Spotify。這無疑對Spotify是一個重傷害，畢竟如果用戶沒辦法聽到Taylor Swift得暢銷曲Shake it off（YouTube點擊率高達17億的暢銷歌曲），可能便考慮使用別的音樂平台了。
除了Taylor Swift,另一位重量級天后Adele也與Spotify談判破局。2015年，Adele希望新專輯《25》只提供付費用戶聽，但Spotify不願意打破先例，因此Adele表示新專輯將不會在串流平台上出現。不過和Taylor Swift不同的是，Adele之後表示：「我的歌迷裡有小孩子，他們甚至不知道CD是什麼」，因此在專輯發佈的6個月後，還是重返音樂串流平台，現在Spotify的用戶已經可以在Spotify上下載Adele《25》的全部歌曲了。
除了與英文暢銷歌手合作遇到困難，華語天王周杰倫的歌因為版權問題，大部分都從Spotify上移除了。除了熱門歌手消失在Spotify上，也有熱門歌曲因為版權問題而找不到，像：田馥甄的小幸運，在YouTube上成為第一首突破一億的華語歌曲，但在Spotify上卻找不到。
身為暢銷歌手，周杰倫在Spotify上的歌卻屈指可數。
因為找不到自己最愛的歌手，Spotify可能面臨用戶流失的危機，如果不能盡早解決與歌手續約的問題，Spotify用戶的忠誠度可能就會降低。
4.Spotify三大優點克服危機，迎戰Apple Music
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蘋果在2015年6月30日推出自家串流音樂服務Apple Music，想與同性質的Spotify一較高下。Spotify面臨著與一些暢銷歌手續約尚未成功，又遭逢強勢的競爭對手，如此內憂外患，Spotify如何把用戶留下呢？Spotify靠著3大優點，卻讓用戶無法離開。
A整理年度暢銷，讓你不錯過好歌
Spotify會配合節慶或活動會推出專屬的清單，讓用戶能聽一系列相關的歌曲。以聖誕節為例，便有「聖誕快樂」清單，裡面有經典的Last Christmas，也有祥和的聖誕鋼琴曲，讓用戶沉浸在聖誕氛圍中。
此外，在每年進入尾聲時，Spotify會整理出整年度，最受歡迎的歌曲及男女歌手。以台灣版為例，最熱門的歌曲是Alan Walker的Faded，全球版的最熱門歌曲是Drake的One Dance。而最受歡迎的男女歌手台灣版分別為林俊傑與Adele，而全球版則為Drake和Rihanna。透過Spotify的整理，讓用戶能掌握大部分的熱門歌曲（部分歌手因版權問題，無法登上Spotify）
B「分享」自己所聽的音樂
Spotify除了大家熟知的功能，能即時與臉書好友分享你喜歡的音樂外，還有一個隱藏版小功能，點選電腦版Spotify右上角的設定，就可以關注臉書上的朋友。只要透過關注朋友，用戶便可以知道他們的朋友最近在聽什麼歌。經過網友實際測試後，發現Spotify能準確地抓出好友剛剛在聽什麼歌，這讓Premium的用戶可以積極的與好友分享歌單，也可以觀察朋友在聽什麼。
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C每週「精準」推薦，讓用戶發現驚喜
此外，Spotify Premium用戶每週還能收到Spotify用演算法找出的30首推薦歌曲。這些推薦的歌曲，不會與你原本常聽的曲風有太大的差異，但卻能帶來驚喜，讓用戶可以發覺一些知名度不高，卻很適合你的歌。
在2016年3月到6月間，Spotify付費用戶成長了1,000萬，反觀同期間Apple Music才成長400萬。因為Spotify上述的客製化的功能，並抓住用戶喜愛「分享」的心，讓它在與Apple Music的強勢競爭中，仍能保持優勢。
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5.放慢「擴張」腳步，Spotify專注於「獲利」
除了面臨Apple Music的競爭和歌手續約的問題，Spotify每年大量的擴張費用，也讓它充滿風險。不過好消息是，Spotify將要結束「燒錢」，邁向「獲利」了。
事實上，Spotify雖然是擁有一億用戶的大型串流音樂平台，但其實它並不賺錢。在2015年，創投公司雖然估計Spotify的價值高達80億美金，但財務報表卻顯示Spotify當年度的營業「損失」高達1億9,500百萬美金。
如此高的虧損是是因為Spotify積極擴張版圖，每當Spotify進入一個全新的市場，它需要投入大量的金錢提升知名度，並花大量的時間與人力去和當地歌手洽談合作，在這些花費之後，才會得到付費用戶所提供的微薄收入。
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而Spotify近幾年不停擴張，從英語國家到西班牙語系國家再到華語國家，每進入一個全新的區域，帶來的雖然是龐大的市場和潛力，但同時要付出的是財力的消耗。
2016年11月，創投合夥人身兼Spotify投資人的Par-Jorgen Parson表示，Spotify未來會把注意力放在如何「獲利。當被問到Spotify明年能開始獲利嗎宜蘭中小企業貸款？Par-Jorgen自信的回答「絕對可以」。
由此可以推論，身為歐洲獨角獸的代表，Spotify明年的策略不再是新創公司的「擴張」與燒錢，而是和一般公司一樣，專注於如何讓公司「獲利」。
Spotify靠著「抓住顧客的心」和「客製化的功能」，成為歐洲市值最高的新創公司（根據投資銀行 GP Bullhound 的資料，Spotify正式超越過去Skype的紀錄），也完全顛覆傳統唱片業者，改變了無數音樂愛好者收聽音樂的方式。
參考資料：
1. 成長速度比Apple Music更快！Spotify宣布付費用戶突破4千萬
2. A brief story of Spotify
3. Spotify corporate with Uber
4. Spotify launched a college student plan
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（中央社記者黃兆平紐約20日專電）紐約皇后區植物園建園70年來首位華裔董事長、來自台灣的黃百齡正式走馬上任。繼連續3年舉辦台灣蘭花展後，今年5月將邀請采風樂坊來美演出，讓紐約客欣賞台灣高規格音樂。 對於首位亞裔董事長，紐約市華裔市議員顧雅明、紐約州眾議員金兌錫（Ron Kim）深信，活動力十足的黃百齡，一定可以將皇后區植物園建構成多元文化交匯平台、皇后區最佳心靈休憩中心。 皇后區植物園園長拉瑟特（Susan Lacerte）期盼黃百齡就任後，擴大植物園使用功能，進一步強化與皇后區、法拉盛社區互動關係。 黃百齡表示，將引入更多中華文化元素，今年5月將邀請台灣著名采風樂坊前來表演，讓喜歡音樂者不必遠赴台灣即可欣賞高品質音樂。 另外，過去幾年深受各界好評的台灣蘭花展，今年除繼續辦理外，還計畫擴大規模，讓更多花農參加，帶動地方經濟。而今年農曆年將先舉辦遊行及植物園導覽活動，擴大各界參與。1060121
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工商時報【袁顥庭】
中小尺寸面板廠凌巨走過艱苦的轉型之路，去年前3季毛利率約14.49％，寫下8年來高點，每股盈餘0.83元。凌巨在工控、車載面板市場占有一席之地，而且有穩定的獲利作為後盾，去年還受到日商Ortus青睞，買下華映手上持股，可望進一步擴大在利基市場的版圖，帶領凌巨成功轉型的幕後推手就是總座濮家銓。
如何帶領公司轉型？濮家銓直言，轉型成功的重點是先要選擇放棄，凌巨的選擇就是：不賺錢的不要做！
猶記在2010～2011年時，凌巨是三星電子功能手機面板的第二大供應商，但當時就發現「以後做手機很有可能會不賺錢」，因此早在2011年底時就已經決定要轉型了。一開始要轉型的時候，凌巨的決心沒有很堅定，主要原因是手機的供貨數量很大，實在很難放棄龐大的訂單。真正下決心動起來的時間點，已經是2012年底～2013年初了。
當時，整個市場已經是智慧型手機的天下，手機面板競爭非常激烈，價格殺到見骨，往往是不賺錢的生意，所以幾乎當時新來的手機面板訂單，凌巨都不接了。
公司開始積極拓展利基型產品，像是車載、刷卡機（POS）、數位相機、印表機等等，不過利基型產品是需要時間培養與灌溉的，沒辦法一下子就全部跨到另一個領域去，必定要熬過轉型陣痛期。
在2014年時，凌巨的手機面板營收占比仍高達40％，凌巨最後開的兩支手機，一支是4吋的、一支是5.8吋的，這兩款機種在2014年時貢獻凌巨將近新台幣50億元的營收，也是因為這兩支手機賺錢的緣故，讓凌巨撐過了轉型的過渡期。
2015年凌巨「質」重於「量」的營運策略發酵，第3季利基型市場的營收比重達75％，毛利率也創下近8年來新高，來到13.9％。2016年因為利基型產品組合調整、生產效益改善，前3季毛利率又進一步增至14.49％，相比2015年同期改善近4個百分點，顯見獲利能力持續提升。
從手機追求快速的開發與釋出之營運模式，轉換成重客製化的設計與嚴謹的品質控管之導向，凌巨完成華麗的轉身，濮家銓不改低調的個性，強調這是團隊努力的成果。
濮家銓指出，除了「充分授權、放權」尊重各專業領域，自己也參與檢討優化會議，進行主動建設性的反省，這樣才可以發現問題點，進而加以改善，策略轉型之路才得以從上到下，一貫相承。如同蜈蚣走路，需協調一致的步伐，「Teamwork」將整體團隊的威力發揮到最大化後，才可穩健地、快速地向前行。
今年對於凌巨來說，又是一個新的轉捩點，如果Ortus完成股權收購案，凌巨將成為日本凸版印刷集團旗下的一員。未來Ortus可與凌巨於中小尺寸相關顯示器事業進行產能、技術等資源整合，有助Ortus與凌巨擴大事業規模與強化競爭力。
濮家銓20幾年前進入華映，當時是進入STN-LCD部門，先到東芝受訓學習STN技術，之後成為日本三菱TFT-LCD技術移轉的種子部隊之一，再被派到日本去受訓實習。當初到日本，根本不會講日語，持續靠著自學精進，到最後聽、說、讀、寫已全都學會。未來凌巨納入日本公司旗下，濮家銓可以扮演最好的橋樑，與日本總部之間的溝通可以無縫接軌。
濮家銓接任總經理一職4年多，全力投入公司轉型的工作，濮家銓坦言，周末自己可利用的時間真的不多，「走路、散步」是這幾年最常做的運動，利用散步的時間，可以沉澱一下自己，讓自己靜心、淨心。
另一方面，反觀自省這星期不足之處，如何可以再加強、改進，同時也整理心情，掃心地，再出發前行。
除散步外，平常也喜歡閱讀。濮家銓說，透過閱讀學習過程，持續吸收和累積新知，更有助於增加智慧與反省檢討的能力，從而改變自己的心態與作法，並保持持續成長動力。
不只公司要隨著產業脈動轉型，個人同樣也要懂得時時調整。藉由閱讀增加智慧與反省檢討的能力，提醒自己「除我執」，不斷改變自己的心態與作法，廣納諫言，用不同角度來思考問題、察覺問題。
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